Онлайн обновление данных доступно абонентам "Феникс" в личном кабинете
Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента.Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.
Подробная инструкция - здесь.
01:29
Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена 
Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот;
- по электронной почте;
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».
Вниманию абонентов!
Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.Инструкция по активации передачи данных в роуминге для операционной системы Android
1. Перейдите в режим "Настройки" на вашем мобильном устройстве.2. Выберите "Подключение" - Мобильные сети".
3. Активируйте "Передачу данных в роуминге".
добавлена сегодня в 11:32
Защититься от телефонных и интернет-мошенников теперь проще
Рассказываем, какие меры безопасности появятся по поручению Владимира Путина:«Тревожная кнопка» на Госуслугах поможет быстро сообщить о злоумышленниках, сигнал сразу уйдет в банки и к сотовым операторам.
Запрет на входящие международные звонки защитит от аферистов, которые используют иностранные номера.
Единая база IMEI соберет уникальные серийные номера всех смартфонов. Это даст возможность вычислять и блокировать устройства преступников.
Лимит на банковские карты не позволит открывать больше 20 штук на одного человека. Кроме того, банки смогут задерживать подозрительные платежи.
Детские сим-карты обезопасят ребенка. Родителям достаточно предупредить оператора, что номер куплен для несовершеннолетнего.
Безопасные цифровые сервисы и технологии развиваются по национальному проекту
добавлена вчера в 15:22
Актуально: в новых регионах продолжается восстановление энергосистемы.
Часть оборудования связи запитана от резервных источниковПо состоянию на 18.08.2026 в Запорожской и Херсонской областях, а также в отдельных муниципалитетах Донецкой Народной Республики продолжаются аварийно-восстановительные и плановые работы на энергетической инфраструктуре.
До их завершения и возобновления централизованного электропитания оборудования, работоспособность узловых объектов связи на обесточенных территориях поддерживается от резервных источников питания — дизель-генераторных установок и аккумуляторных батарей.
В числе полностью либо частично обесточенных населенных пунктов ДНР: Красноармейское, Безымен
добавлена 17 августа в 14:56
добавлена 17 августа в 14:32
Актуально
Ремонтные работы на энергосистеме республики продолжаются. Часть объектов связи работает от резервных источников питанияПо состоянию на 17.08.2026 в отдельных муниципалитетах Донецкой Народной Республики продолжаются аварийно-восстановительные и плановые работы на энергетической инфраструктуре. До их завершения и возобновления централизованного электропитания оборудования, работоспособность узловых объектов связи на обесточенных территориях поддерживается от резервных источников питания — дизель-генераторных установок и аккумуляторных батарей.
В числе обесточенных населенных пунктов: Белосарайская Коса, Урзуф, Мелекино, Обрыв, Маркино, Ялта, Кутейниково, Комсомольское, Розы Люкс
добавлена 14 августа в 11:06
Часть территории ДНР обесточена, оборудование связи работает от резервных источников питания
По состоянию на 14.08.2026 в Донецкой Народной Республике продолжаются аварийно-восстановительные и плановые работы на энергетической инфраструктуре. В настоящее время полностью или частично обесточены городские округа Енакиево, Ясиноватая, Макеевка, Донецк, Мариуполь, а также Мангушский муниципальный округ (Белосарайская Коса, Урзуф, Мелекино, Ялта) и Новоазовский муниципальный округ (Красноармейское).Работоспособность узловых объектов связи до возобновления штатного электроснабжения поддерживается от дизель-генераторных установок и АКБ. Дежурят аварийно-восстановительные бригады оператора.
Напом
добавлена 12 августа в 10:46
В новых регионах России продолжаются работы по восстановлению энергетики
В настоящее время без централизованного энергоснабжения остаются отдельные населенные пункты приазовской части Донецкой Народной Республики (Ялта, Мелекино, Белосарайская Коса, Азовское), Волновахский муниципальный округ (Волноваха, Новотроицкое, Дмитриевка, Октябрьское), Комсосольское, а также частично — Донецк, Мариуполь и Макеевка.Работы по устранению последствий разрушительных обстрелов энергосистемы продолжаются и в соседних регионах — Запорожской и Херсонской областях.
Работоспособность узловых объектов связи на обесточенных участках поддерживается от автономных источников питания — дизель-генераторов и аккуму
добавлена 11 августа в 15:12
Старый радиокод = проблемы в роуминге 
Ваша СИМ-карта всё ещё содержит старый радиокод? Тогда понятно, почему она не работает в сетях операторов роуминг-партнёров!Обновите СИМ-карту в Личном кабинете абонента и общайтесь без проблем:
по всей России в Республике АбхазияДля чего, почему и как — рассказали в предыдущих постах.
Не пропустите! Это важно, чтобы ваша СИМ-карта работала без сбоев.
добавлена 7 августа в 17:15
добавлена 6 августа в 16:25
В Абхазию? Без лишних трат!
Республиканский оператор связи (ГУП ДНР «РОС») проводит акцию для активных абонентов «В Абхазию без лишних трат!».В рамках акции абонентам, находящимся на территории Республики Абхазия, доступны услуги подвижной радиотелефонной связи «Феникс» по тарифам домашнего региона, включая отмену платы за входящие и исходящие звонки в международном роуминге и мобильный интернет в сети оператора роуминг-партнёра.
При изменении тарифного плана условия акции продолжают действовать.
Период действия акции — с 17 августа по 31 декабря 2026 года.
Напомним, пользоваться связью вне зоны покрытия могут только те абоненты, которые обновили свои СИМ-карты. Для проверки, нужно ли
добавлена 4 августа в 17:42
Актуально: о ситуации с электропитанием оборудования связи в зоне покрытия оператора
По состоянию на 04.08.2026 большая часть населенных пунктов Запорожской и Херсонской областей остается обесточенной в результате повторных массированных атак ВФУ на энергосистему регионов. Профильными службами проводятся сложные восстановительные работы, которые осложняются угрозой повторных ударов, создающей прямую опасность для жизни специалистов.Напомним, до возобновления штатного электроснабжения работоспособность узловых объектов связи поддерживается от резервных источников питания — аккумуляторных батарей и дизель-генераторных установок. Для экономии их ресурса отдельные сервисы мобильной сети могут
добавлена 4 августа в 16:10
В июле в Запорожской области покрытие мобильной сети повышено в 14 населенных пунктах
В течение июля инженерами электросвязи республиканского оператора связи (ГУП ДНР «РОС», торговая марка «Феникс») повышена плотность покрытия сети подвижной радиотелефонной связи в 14 населённых пунктах Запорожской области.В том числе новые объекты связи введены в эксплуатацию в Борисовке, Волчанском, Гирсовке, Новоданиловке, Балашове, Новобогдановке, Малой Белозёрке и Мирном.
Дополнительные базовые станции связи запущены в эфир в Новгородковке, Новоспасском, Нововасильевке, Орлянском, Прудентово и Пришибе.
Мероприятия по развитию сети оператора проводятся в рамках национального проекта «Экономика данных
добавлена 4 августа в 15:10
В июле в Херсонской области покрытие мобильной сети повышено в 14 населенных пунктах
В течение июля инженерами электросвязи республиканского оператора связи (ГУП ДНР «РОС», торговая марка «Феникс») повышена плотность покрытия сети подвижной радиотелефонной связи в 14 населённых пунктах Херсонской области.В том числе новые объекты связи введены в эксплуатацию в Богдановке, Хорлах, Индустриальном, Тарасовке, Благодатном, Суворовке, Чеховке, Григоровке.
Дополнительные базовые станции связи запущены в эфир в Константиновке, Крестовке, Новомихайловке, Нижних Торгаях, Степном и Зелёном.
Мероприятия по развитию сети оператора проводятся в рамках национального проекта «Экономика данных и цифрова
добавлена 4 августа в 14:07
Итоги июля
Более 80 новых объектов связи и почти 250 дополнительных базовых станций запущены в эфир в течение июляОсновные работы по развитию сети подвижной радиотелефонной связи «Феникс» проводились на территории Донецкой Народной Республики, где в зону внимания оператора вошли:
• города — Донецк, Макеевка, Мариуполь, Енакиево, Дебальцево, Углегорск, Юнокоммунаровск, Волноваха, Горловка;
• посёлки — Ялта, Александровка, Винницкое, Горное, Рыбацкий;
• сёла — Лидино, Новосёловка Вторая, Красный Октябрь, Степановка, Первомайское, Садовое, Нижняя Крынка, Карло-Марксово.
С учётом текущих и новых объектов связи в июле плотность покрытия оператора в Донецкой Народной Республике, Запорожской и
загрузка
Показать ещёДополнительная колонка
Правая колонка