Евгения Гаврилова

Я всегда думал, что мгновенно подкупать людей — редкий дар, как слух или рост. Знаю нескольких человек: рядом с ними через минуту хочется рассказать всё. Оказалось, за этим стоят конкретные и вполне повторяемые вещи. К концу текста вы будете замечать их у любого собеседника. Меня зовут Дмитрий Миронов, я психолог, больше 10 лет помогаю людям разбираться в непростых отношениях. Здесь пишу о том, что вижу в работе каждый день — просто и по-человечески. Мозг сначала решает, безопасен ли человек напротив. Только потом он слушает содержание речи. Психологи давно заметили: люди считывают тепло раньше, чем компетентность. Открытая поза, спокойный тон и внимательный взгляд отвечают на этот вопрос ещё до первой фразы. Хмурое лицо и скрещенные руки читаются как закрытость. Даже если человек в этот момент говорит комплименты, тело сигналит обратное. Слова и тело должны совпадать — иначе собеседник верит телу. Это работает и в переписке. Сухое «ок» читается иначе, чем «поняла, спасибо, вы мне оче